أطلقت شركة إتصالات المغرب خدمة جديدة مجانية للتسهيل على الزبناء الإطلاع و إدارة الرصيد وغيرها من المميزات فقط عبر تطبيق الدردشة و التواصل الفوري الشهير " واتساب ".
ومن خلال هذا المقال سوف نتعرف بشكل مفصل على هذه الخدمة وكيفية الإستفادة منها ، كما سأرفق لكم في نهاية المقال فيديو يشرح هذه الخدمة الجديدة .
طريقة التواصل مع خدمة الزبناء لإتصالات المغرب
للإستفادة من خدمة المساعدة الجديدة من إتصالات المغرب على تطبيق واتساب يتوجب في البداية تسجيل الرقم التالي على هاتفك ضمن جهات الإتصال " 06.68.00.05.55 " ثم تقوم بإرسال أي رسالة إلى هذا الرقم عبر تطبيق واتساب لتظهر لك لائحة الخدمات التي يمكنك الإستفادة منها من خلال هذه الخدمة.كل خدمة من تلك الخدمات لها رقم خاص بها ، سوف تقوم بإختيار الخدمة التي تريد الإستفادة منها ثم تقوم بإرسال رسالة تحتوي على الرقم الخاص بالخدمة ، فمثلاً قم بإرسال رسالة تحتوي على الرقم 1 للإطلاع على رصيد حسابك أو أرسل رسالة بالرقم 3 لتعبئة الرصيد وهكذا.
شاهد أيضاً : تعرف على عرض نجمة 6 من إتصالات المغرب
الخدمات المتوفرة من خلال خدمة الزبناء عبر واتساب
الخدمات التي يمكنك الحصول عليها من خلال خدمة الزبناء لشركة إتصالات المغرب على واتساب تختلف على حسب ما إذا كنت زبون جوال أي تقوم بتعبئة رصيدك إنطلاقاً من بطاقة التعبئة أو زبون من خلال الإشتراك الشهري ، وسنخصص الفقرات التالية للتعرف على الخدمات لكل حساب على حدة.
زبناء جوال
سيتمكن زبناء جوال من خلال خدمة الزبناء على واتساب من التعرف على ما يلي :
- الإطلاع على الرصيد
- تعبئة الحساب
- خدمة Switch لتحويل الرصيد - يمكنك التعرف على خدمة Switch من هنا
- إستعادة كود PUK
- الإطلاع على آخر العروض لشركة إتصالات المغرب
زبناء فورفي Forfait Mobile
بعد أن تعرفنا على الخدمات التي يمكن لزبناء جـــوال الإستفادة منها عبر خدمة المساعدة عبر واتساب سوف نتعرف الآن على الخدمات التي سيتفيد منها زبناء الإشتراك Forfait Mobile :
- الإطلاع على الرصيد
- الإطلاع على نقاط فيدليو
- تعبئة الحساب
- الإطلاع و دفع الفواتير
- إستعادة كود PUK
- الإطلاع على آخر العروض لشركة إتصالات المغرب